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Política de reembolso

Esperamos mesmo que se apaixone pela sua Airosa assim que a usar! Mas, se por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito com a compra do Airosa, faça o seguinte:

- Entre em contato connosco dentro de 10 dias úteis após ter recebido a encomenda, informando-nos que deseja devolvê-la / trocá-la.

A menos que seja acordado entretanto connosco, o cliente é responsável pelo custo da devolução.
Note que excepções podem ser aplicadas para a devolução de certos produtos feitos sob encomenda ou peças únicas. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco.

Instruções para devolução ou troca de produtos:

Se deseja fazer uma devolução / troca, envie-nos um e-mail para shop@airosadesign.com no prazo de 10 dias úteis após a recepção da sua encomenda. Este e-mail deve conter: o seu nome, morada, endereço de e-mail, o número do pedido e uma especificação de quais itens a devolver / trocar.
Assim que entrarmos em contato consigo para confirmar a sua solicitação, terá 10 dias úteis para proceder à devolução da(s) peça(s).
O cliente é responsável por quaisquer danos incorridos pelos itens durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos fortemente que envie os produtos bem embalados, em bom estado, de preferência na embalagem original.
Se possível, forneça-nos um número de registro dos correios.
Se um item devolvido for enviado internacionalmente, marque como "PRODUTOS DEVOLVIDOS" para evitar quaisquer encargos alfandegários. Não somos responsáveis ​​por quaisquer encargos impostos sobre pacotes devolvidos pela alfândega.
Salvo acordo em contrário, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento que o cliente utilizou para fazer a compra original. Caso opte por trocar por outro produto, nós reembolsaremos ou cobraremos de acordo, usando os mesmos métodos.
Se o produto ou embalagem estiver usado ou danificado, a Airosa reserva-se ao direito de deduzir qualquer depreciação do valor no momento do reembolso do produto.

Caso tenha questões escreva para: shop@airosadesign.com

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